岳阳楼区社保机构(岳阳楼区社保机构电话)

岳阳楼区12333办结回复率100% “互联网＋人社”显成效

湖南日报·新湖南客户端3月29日讯（见习记者 张璇 通讯员 胡鹏）“我在临湘参保的，社保卡密码可以异地改吗？”“新成立的公司给员工买社保要办些什么手续？”“失业保险有哪些待遇？”“公司不给买社保，我们应该怎么办？”……您可知道？在面对这类人社业务的疑问时，只要拨通简单的12333，就有专业人员在线给出解答。今天上午，岳阳市岳阳楼区人力资源和社会保障局在花板桥步步高广场举办“12333全国统一咨询日活动”，向群众广泛宣传、讲解人社惠民政策和便民举措。

12333是全国统一的人力资源和社会保障公共咨询服务热线，今年全国统一咨询日活动的主题是“智慧人社，智慧服务”。 近年来，岳阳楼区人社局以12333热线、“智慧人社”手机APP等平台为载体，宣传推广“互联网＋人社”特色服务，更好地发挥人社部门“倾听民意，服务民生”作用。活动现场，该区人社局组织政策宣传队伍“走出电话”“走出窗口”，和群众面对面，进行政策讲解和业务指导，促进惠民政策落地实施，了解群众对人社服务的新需求。

“充分利用‘互联网+人社’发展成果，开展主动服务、精准服务、智慧服务，为企业和群众办事提供便利，智慧人社服务卓有成效。”岳阳楼区人社局党组成员彭可军介绍，2018年，全区共处理12333热线工单4033件，办结回复率100%，公共网络服务平台累计办理人社业务104.5万笔，服务群众超过130万人次。在就业创业、人才强区、社会保障等方面成为核心引领、区强民富的“硬支撑”。