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社群营销第一性原理

社群营销第一性原理：

是共生互粉关系，不是韭菜与被割关系

漫威的毒液11月9日首映，我特意去看了下，我觉得最好的关系，就是里面说的，毒液与那个调查记者的关系，就是互生互粉的关系，互为支持者，就是护法，供养，安利，用钱投票的关系。我们（粉丝）喜欢的，就是你（宿主）喜欢的=提供的载体，这个载体可能是产品，思想，亦或肉身，犹如玉米的投射是李宇春，文艺青年的情绪饮料是江小白，我们都是共产主义接班人。

每一个漫威的超级英雄后面，都有一群喜欢的人，这个就叫做用户圈层。所以，共生关系，互粉关系，决定了我们的做社群营销的认识的起点。在消费者主权的这个前提下面，品牌企业或者社群的操盘者，与其他群员的关系是平等的，平权的。

所以，玩社群营销，一旦视为工具或者用渠道思维来做，基本上就会玩死。这里的逻辑就是，我喜欢你，我佩服你，你是我的菜，我才愿意在社群里面放开来玩，才愿意一起玩。

是用户“雇佣”了品牌，而不是品牌被用户消费。

只要是操盘者端着，装着，逼着，或者纯粹是利用心态，人前人后各一套交往，就不可能有共同的输出。

这也是我观察很多基本盘和影响盘被玩死的根本原因。

因为，所有社群的连接和运营是去中心化的，社群连接有了共同的价值观和输出之后，才是中心化的。

所以总结一下，这些个认识，是关于是否有粉丝思维的一个体会

扯开了，讲讲我做社群的思考与认识。

应对变化的内容心法

从2013年接触社群这个话题开始，直接参与与策划运营了一些社群以及社群的商业化。我分了两类，一类是品牌商端的2B和2c的社群运营，一类是渠道平台的2B和2c社群运营，一类是行业自媒体社群2B的运营。算是各个渠道模块，从媒体到渠道，都践行了一遍，有成绩，同时也有很多坑的经验。经过这几年的实践，观察，操作，我得出了一个结论就是是，社群营销是企业经营活动的标配，社群营销在企业的全网中（天地人电）是一个标配。

啥叫全网呢，天网我定义为传播，电网是B2C+B2B,地网是线下经销商和直营零售，人网是F2C或者M2C,这里人网即包括拥有平台流量的社交电商，又包括拥有独立流量的品牌商社交电商

从这个角度来说，认知，交易，关系一体化，是我们分析营销，把握底层逻辑的一把刀。

特别感谢施老师的《连接》这本书，我获得很大的启发，好的营销思想，就是能把很多营销要素串起来，形成一整套的认识论，方法论，以及无数的方法。

我现在进入咨询培训行业，史贤龙老师告诉我说，好的咨询80%是基础知识，15%是行业经验和行业资源，5%是创意和个人天赋。

而现在，移动互联网的背景下，让我们的营销逻辑发生了很大的变化，我们需要新营销分析框架。

站在另外一个角度理解，这是我们新的商业模式的变化，是需求链驱动供应链的变化。

所以，我个人也总结了一个如何适用这种变化的内功心法：连接，融入，赋能，共生，裂变。

因为一个人或者一个公司的连接能力，就是他的商业能力，你连接了更多的资源，渠道，有了足够的高势能信息密度，你做的事业和生意也越大。

IP操盘者如何展开社群营销

那么，具体如何展开深度粉销呢？

东哥有三个血泪建议：

第一个：社群化生存

这个策略回答了操盘者如何开始的问题。

那就是操盘者要有足够的势能或者IP。

所有想做社群营销的人或者公司，你要有这样的一个概念，叫做社群化生存。因为只有社群化生存才能营造自己的高势能，让别人认识和知道你是一个有趣，有料，靠谱的人，你自己要成为超级个体或者一个IP.

这个认识来自哪里，就是以前我们习惯了渠道性销售这一套，对于社交性销售是没有认知的。

社交性销售的本质，是在在“三度空间”里面进行圈层营销，用信任链+推荐链的方式撬动市场的5%-15%的先锋用户，发挥要他们的消费者主权，用需求链驱动供应链，来智造爆品和爆品的流行。

何谓“三度空间”？网络，线下，到社群。这是施伟老师在《连接》一书里面提到的概念。也是史贤龙老师在《移动互联网新玩法》中说过三个世界理论，我是很认同的。

要驱动三个世界或者三度空间，操盘者必须成为超级个体，成为超级连接器，成为一个IP,成为一个KOL.

好的KOL有四个标准，懂专业，有影响力，爱尝鲜，爱分享，懂的社会化传播和创意。

前提是你自己首先得成为这样的人，否则你启动社群营销的势能不够。

开句玩笑话，丁丁老师要不是 一个KOL，没有强大的个人IP势能，估计深度粉销也不好使。（备注、丁丁老师为《深度粉销》一书作者，众多经典深度粉销案例打造者）

所以，要么成为“大神”，要么“造神”。

这个大神的定义，就是KOL.

要么你是行业老炮，要么就是偏执狂的产品经理，要么你至少有点兴趣和情怀。

譬如老陶，信仰文艺青年改变世界；

譬如何足齐老师，深耕水产行业，成为水产教父。

IP打造的方法论就是要有四种IP，要么是创始人或者高管团队IP要么是公司品牌IP，还要么是产品或者用户的IP.。

近的例子，譬如朋友圈的尖子生——新经销的创始人赵波，也是通过这3年来的B2B社群的运营，行业的洞察，深度思考，连接了全国所有做B2B的CEO，通过论坛，游学，沙龙，自媒体的方式做成了行业第一自媒体，连接起了全国20万的品牌商，超级经销商，营销技术服务商资源。

而很多全国的品牌商。经销商，通过新经销组织的游学，论坛，图文报道等信息，进行了深度的数字化渠道管理变革，通过行业最佳实践的学习，从而焕发出新的生机和活力。

新经销的很多超级用户，连接3-4年跟着一起游学，沙龙，参加论坛。我们一场会议，最多的时候三天3000人都没有离开过。

我自己也是，通过各种社群，提高了自己的行业认知，认识了一大批靠谱的朋友和高人，从传统的营销高管，移民变成了互联网人。有时候，认知的厚度和高度，决定了企业和人生的边界，还真是这样。

第二个：设计社交性产品

此处社交性产品有几个前提

第一、你的产品是否是能引起消费者惊叫，是否足够爆品？

要契合这个时代，产业，消费者对你产品的期望和需求。譬如我跟着何足齐老师做的海鲈鱼，海参，譬如小罐茶，江小白，譬如前段时间刷屏的吹风机。产品的颜值审美，产品的交互方式（一物一码），产品的渠道定制，产品规格的流量分工等等，甚至连产品的工厂环境，物流包装，快递等等环节做话题设置和场景设置，譬如三个松鼠的卖萌体，湿纸斤，封口夹，就考虑到吃零食的场景。

没有追求的创始人都是傻流氓！不仅流氓，还傻！！！

那么社群营销在产品的设计研发前，中，后，就可以起到基本的连接器，放大器，收集器，算法器的作用。真正实现了需求链驱动了供应链。

所以，产品要有大产品的概念，是从实物产品，到精神产品，到感官体验的全社交货币设计。

没有好产品的社群营销，是无源之水，是没有驱动力的。

社群营销最终不能实现产品化，包括输出实物的产品（概念），输出新的连接方式（电商或者其他公司合作），输出传播外溢（热爱，情感，情结生成了圈层感，圈层感通过传播（图片，文字，视频，链接，小程序），就会走向一盘散沙，就会崩塌。

当然，最后一点，我们复盘社交性产品一旦“砸”了，基本都是砸在供应链上面。这也是沉痛的教训。譬如：目前火爆的社群社区电商，爆了很多雷，很多公司倒闭了，我认为有个维度就是他们运营的商品，都是标品或者不是我刚才讲到的爆品，更谈不上是价值商品，大部分陷入到价格战和烧钱补贴中，这是不符合社群营销的逻辑的。

第三个、社群营销在全网营销中的应用

1、在天网中的应用

我定义的天网是企业的新传播操作，包括新老媒体的投放，特别是新媒体板块。譬如你的目标用户群体喜欢聚焦在一个共同的地点（网络空间、社群空间和线下空间），你就应该在哪些地点进行互动沟通，新媒体营销的精髓在于互动，而不是推送。

人潮涌动处，既是媒体。

前期粉丝基本盘用户的招募，年度数字营销中事件营销中需要联动的“三度空间”组合，都需要把符合产品消费/传播/投资的目标用户的找出来，圈出来，连起来，引爆他们，让他们成为品牌的“自来水”，“触发器”“传播大节点”。

2、在企业招商中的应用

譬如很多自媒体，像新经销，销售与市场，糖酒烟周刊，云酒头条等等，其用户涵盖了经销商中的大中小三个圈层，企业通过这种社会化社群联合招商的效果就很好。

但是，在这么多同行中，新经销社群圈层中的想转型的大商特别多，其运营也是为了超级大商的转型提供解决方案和为品牌商提供数字化转型解决方案而来的。所以，与之相关的，数字营销技术提供商，品牌商在我们这里招商的效果就特别好

3、社群营销是B2B企业的标配

很多B2B企业，有一个问题是新品的推广能力不足，通过社群营销操作，这个问题得到了部分解决。譬如湖南新高桥网的社群营销做得不错，上海的元气森林饮料通过与新高桥网的用户社群合作，通过任务设置，发红包，发文案图片，订货链接，免费试和测评完成任务打卡等等，顺利实现了3000家店的铺市和新品动销。譬如零售通通过网红直播高洁丝卫生巾，一天卖掉了线下经销商一个月的量。

4、社群营销也是企业做B2C和M2C模式的标配

案例1：清风怡丽，员工和导购员粉丝化，通过社群营销，配合小程序，企业公众号和企业自己的社交电商APP，上线2个月，就完成了几十万用户的在线，实现了用户的私有化，转换率高达67%。经过这一步，把以前在线下渠道卖不动的新品，长尾产品，得到了有效的动销和连接，用户的终生价值得到了挖掘。限于时间，这里就不展开了。

案例2：德青源鸡蛋，通过对各大社交电商平台的KOL的抓取与招募，组织他们参观农场，基地，对于260多项远超欧盟标准的检测环节有了直观的认识，认识到了什么是真正的好鸡，好蛋。同时，这样的品牌流量带到了社交电商平台，譬如云集，小狗鲜生，拼多多，贝店，楚楚街，小红书等，平台是很开心的。

案例3：至于各种微信福利群的拼团，

内容电商，各路专家，各个企业，都要有种子群，KOL群，影响群。基本上，传播阵地+交互阵地+电商阵地是一个标配。传播沉淀的地方可能有公众号，小视频，抖音等，交互是各种微信群+QQ群+沙龙，论坛等，电商有小程序，有微商城。快速地聚合社交性流量，变成企业的独立流量，形成用户私有化，顾客价值长期化。

综上所述，复盘我自己践行，研究社群营销的体会，深深感觉，社群营销，是企业经营的标配，也是个人打造个人IP的一个最好的方法。

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